Cinc reclamacions a l'AFA per bancs que cancel·len o es neguen a mantenir comptes
Les queixes estan relacionades amb la cancel·lació de comptes bancaris i amb la negativa d'algunes entitats a obrir-los o mantenir-los a determinats clients
L'Autoritat Financera Andorrana (AFA) ha rebut cinc reclamacions vinculades a la cancel·lació de comptes bancaris o a la negativa d'entitats financeres a obrir o mantenir comptes a determinats clients, segons recull la memòria anual de l'organisme corresponent al 2025.
Les dades posen el focus en les dificultats que alguns clients han traslladat al supervisor per accedir o continuar disposant de serveis bancaris al Principat.
Segons RTVA, les reclamacions inclouen tant casos de cancel·lació de comptes ja existents com situacions en què una entitat s'hauria negat a obrir-ne un o a mantenir la relació amb el client.
La memòria no implica, pel simple fet de comptabilitzar aquestes reclamacions, que les actuacions de les entitats hagin estat considerades irregulars, sinó que reflecteix els conflictes que els afectats han decidit traslladar a l'autoritat supervisora.
Prop de 160 consultes a l'AFA
En conjunt, l'Autoritat Financera ha registrat durant el 2025 prop de 160 consultes, una xifra similar a la de l'exercici anterior.
Les assegurances han estat una de les qüestions que més activitat han generat. En concret, les reclamacions relacionades amb la cobertura de les pòlisses han passat d'una el 2024 a vuit el 2025, convertint-se en la temàtica amb més reclamacions davant l'organisme.
També han augmentat de manera significativa les consultes relacionades amb dipòsits derivats de tràmits del Servei d'Immigració.
En sentit contrari, l'AFA ha detectat una disminució de les consultes relacionades amb actius digitals i blockchain, així com amb els serveis de pagament i diners electrònics. L'organisme considera que aquesta evolució podria respondre a un major grau de claredat normativa en aquests àmbits.
