La Seguretat Social reobre a la Seu després de gairebé tres mesos sense atenció presencial

L’oficina de la Seguretat Social de la Seu d’Urgell ha reobert aquest dilluns després de gairebé tres mesos tancada per manca de personal. La represa permet recuperar l’atenció presencial a la capital de l’Alt Urgell, on la interrupció del servei havia obligat els usuaris a desplaçar-se a Balaguer, a uns 100 quilòmetres, o a Lleida, a uns 130, per fer gestions presencials.

Segons informa RàdioSeu, el Centre d’Atenció i Informació de la Seguretat Social (CAISS) torna a funcionar amb un nou responsable i atendrà la ciutadania de dilluns a divendres, de 9 a 14 hores. L’Ajuntament havia reclamat formalment el mes passat la reobertura del servei davant les dificultats que el tancament estava provocant a la ciutat i a la comarca.

El trasllat d’un empleat i la baixa de l’altre van deixar l’oficina sense personal

El subdelegat del Govern espanyol a Lleida, José Crespín, ha visitat les dependències aquest dimarts amb la directora provincial de l’Institut Nacional de la Seguretat Social (INSS), Núria Llobet.

Crespín ha explicat que el tancament es va produir per la coincidència del trasllat d’un dels dos treballadors i la baixa per malaltia de l’altre. La manca de substitucions va deixar l’oficina sense personal i va impedir mantenir l’atenció presencial.

La incorporació del nou responsable ha permès reprendre l’activitat. Dilluns al matí es van posar en funcionament els sistemes i les aplicacions informàtiques, i l’atenció al públic va començar a les dotze del migdia. En les dues primeres hores ja es van atendre una vintena de persones.

La cita prèvia tornarà a ser obligatòria el 28 de setembre

Durant aquesta primera setmana, l’oficina atendrà sense cita prèvia per facilitar les gestions després del llarg període de tancament.

A partir de dilluns 28 de setembre, però, tornarà a ser necessari reservar hora a través de la seu electrònica de la Seguretat Social.

El subdelegat ha demanat disculpes a les persones afectades i ha reconegut que l’atenció digital no pot ser l’única alternativa. Tot i que els tràmits telemàtics i les oficines d’altres municipis han continuat disponibles, ha admès la necessitat d’evitar desplaçaments per fer gestions administratives.

Pendent de recuperar el segon treballador

La reobertura s’ha fet amb una sola persona al capdavant, de manera que l’oficina encara no ha recuperat la plantilla de dos treballadors que tenia abans del tancament.

Crespín ha assenyalat que es treballa per donar estabilitat al servei i incorporar-hi una segona persona. També ha agraït la disponibilitat del nou responsable, que s’ha traslladat a viure a la Seu d’Urgell amb la família per assumir el lloc.