El Govern obligarà les empreses a fer un centenar de tràmits exclusivament per internet a partir del desembre

El Govern d'Andorra eliminarà la possibilitat de fer presencialment un centenar de tràmits administratius relacionats amb l'activitat empresarial a partir del pròxim 2 de desembre. Aquestes gestions passaran a efectuar-se exclusivament a través dels canals digitals de l'Administració, en una nova fase del procés de modernització dels serveis públics.

La mesura afectarà aproximadament el 12% del catàleg de tràmits de l'Administració general i inclourà procediments habituals per a les empreses, com ara el dipòsit de comptes anuals o la modificació de la denominació social d'una societat.

El ministre de Funció Pública i Transformació Digital, Marc Rossell, ha anunciat aquest dilluns que la decisió s'ha treballat conjuntament amb els representants del teixit empresarial andorrà, amb l'objectiu de reduir els desplaçaments, agilitzar les gestions i evitar les pèrdues de productivitat associades als procediments presencials.

Segons el ministre, es tracta d'«un pas molt important» dins de l'estratègia de transformació digital de l'Administració, un procés que ja estava previst al Codi de l'Administració del 2019.

Un mes perquè les empreses s'adaptin al nou sistema

El canvi no serà immediat. El Govern ha establert un període d'adaptació entre el 2 de novembre i el 2 de desembre perquè les empreses puguin conèixer els nous procediments i familiaritzar-se amb les eines digitals.

Durant aquestes setmanes, el servei de Tràmits continuarà proporcionant informació i assistència a les persones que tinguin dificultats per completar les gestions telemàticament.

Rossell ha assegurat que l'eliminació de la tramitació presencial no comportarà la desaparició de l'acompanyament administratiu. Els professionals del servei podran ajudar les empreses a efectuar els procediments en línia perquè posteriorment els puguin completar de manera autònoma.

Aquesta assistència també permetrà mantenir recursos d'atenció per als ciutadans que necessitin un tracte presencial, especialment les persones grans i els col·lectius amb dificultats d'accés a les eines informàtiques.

El Govern assegura que ha reduït un 30% la documentació exigida

La transformació anunciada no es limita a traslladar els tràmits a internet. Segons ha explicat el ministre, l'Administració també està revisant els procediments per simplificar les obligacions documentals de les empreses.

En aquest sentit, Rossell ha afirmat que s'ha aconseguit reduir un 30% la informació o documentació requerida en els tràmits revisats, una tasca que continuarà desenvolupant-se amb els diferents ministeris i departaments.

El Govern considera que aquesta simplificació és imprescindible perquè la digitalització representi una millora efectiva i no únicament un canvi en el canal de presentació de les sol·licituds.

El titular de Transformació Digital ha avançat que l'executiu vol ser «encara més ambiciós» en aquest àmbit i continuar eliminant requisits administratius que es considerin innecessaris.

Del 5% de tràmits digitals el 2020 al 95% actual

Durant la presentació, Rossell ha destacat l'evolució experimentada per l'Administració andorrana en els darrers anys.

Segons les dades facilitades pel ministre, l'any 2020 només un 5% dels tràmits es podien efectuar digitalment, mentre que actualment el 95% ja es pot completar per via telemàtica.

Això significa que només queda un 5% de procediments que encara no es poden tramitar íntegrament per internet.

Tanmateix, el ministre ha reconegut que la disponibilitat dels serveis digitals no implica necessàriament que tots els usuaris els utilitzin. Encara hi ha empreses que prefereixen acudir presencialment a l'Administració, malgrat que la majoria ja fan servir els canals electrònics.

La nova obligatorietat pretén accelerar aquesta transició en els procediments empresarials que el Govern considera preparats per funcionar exclusivament en línia.

Immigració i vehicles, entre els pròxims àmbits que es digitalitzaran

L'objectiu de l'executiu és que el 2030 tots els tràmits empresarials es puguin completar digitalment, d'acord amb el calendari de transformació administrativa.

Entre els procediments que encara estan pendents de noves millores, Rossell ha destacat els relacionats amb Immigració i la gestió de vehicles.

El Govern preveu introduir sistemes més àgils en aquests àmbits entre finals del 2026 i el primer semestre del 2027.

El ministre també ha assenyalat que el calendari d'implantació es continuarà coordinant amb els representants empresarials per evitar dificultats operatives.

En aquest procés, l'executiu ha treballat amb la Cambra de Comerç, la Confederació Empresarial Andorrana (CEA), l'Associació d'Empreses Familiars Andorranes (AEFA), el Col·legi d'Economistes i els gestors administratius.

Finalment, Rossell ha reconegut que la seu electrònica pot registrar incidències tècniques puntuals, però ha assegurat que l'Administració treballa per resoldre-les amb rapidesa i minimitzar les afectacions als usuaris.